仙台へ行ってきました
震災後、初めて仙台へ行ってきました。
船井総研の元常務、佐藤義直さんの立ち上げたS・Yワークスという会社の５周年記念のセミナーに参加するためです。
全国から２７０人もの人が、奇しくも被災地の中心であった仙台に集まったのです。
S・Yワークスの社員の皆さんは、礼儀正しく、明るく、その動きは機敏です。
「利他」という理念は、これほどまでに素晴らしい社員を育てるのでしょうか。
創業わずか５年で、毎年１００名を優に超える新卒者が応募し、わずか数名しか入社できないという優良人気企業に成長しているのです。
規模も歴史も弊社とそんなに変わらないにもかかわらず、そのレベルの高さに驚かされました。
天才経営コンサルタントが会社を創り、自ら経営すると、こんなに素晴らしい会社ができるのですね。
まさに有言実行。
百聞は一見に如かずでした。
その佐藤さんは、講演の中で人間にはいくつかの誕生日があると話しをされました。
佐藤さんにとっては、自分の生誕の日と別に、恩師「船井幸雄」と出会った日がその日であるというのです。
そして、２０１１年３月１１日も、まさしくその日であると。
佐藤さんは、恩師「船井幸雄」の教えである、起こることはすべて必要、必然、ベストであるということと今回の震災のハザマにあって長い時間、熟考を重ねたといいます。
あの震災は、果たして必要であり必然であったと言い切れるのかと。
出した結論は、その日を境に生まれ変わった私たちが、素晴らしい未来を創り、まさしくあの震災は必要、必然、ベストであったといえるようにする使命があるということです。
「皆さんの尊い犠牲のおかげで、日本はこんなに素晴らしい国に生まれ変わりました」と胸を張って言える未来を創くる使命が私たちにあるのです。
私にとっても、２０１１年３月１１日は、紛れもないもう一つの誕生日です。
そして、S・Yワークスの同志でもあります。
ともによりよい未来を創って次の世代に引き渡す、その役割を果たしたいと思います。
急ぎ早に新幹線で後にした仙台でしたが、どうやら、私の大好きな街になりそうです。
震災後の不動産需要の変化
震災後に明らかに変わった不動産需要。
首都圏では、高層マンションと湾岸地域に不人気になりました。
高層マンションの高層階では、地震のときのその揺れは半端ではなかったそうです。
余震のたびにそのときの恐怖がよみがえり、生きた心地がしなかったと語る人もいました。
また、停電時における移動と給水の問題が明らかに。
エレベーターが動かないので、階段を歩いて上らなければならないのですが、高層階になればなるほどそのリスクも大きくなります。
また給水もポンプを使ってくみ上げるので、停電時には使用不能になったマンションも。
ペットボトルを担ぎながら、何十階も階段を歩いて上がらなければならないとしたら、それはどんなに大変でしょうか。
幼い子どもや老人やましてや病弱な人、からだの不自由な人には酷な話です。
逆に人気が出てきたのが、会社から近い地盤の固い場所に立つ低層マンションです。
万一のとき、歩いて職場に通える場所をという発想なのでしょう。
リゾート物件もその需要の風景が様変わりしました。
弊社の販売で人気を誇っていた、お買い得な海が近い物件は、壊滅的な売上ダウンとなりました。
物件はさほど被害はありませんでしたが、あれだけ津波のシーンをテレビの映像で見せられれば、誰でも海に近い物件を避けるのは当たり前です。
茨城県の鹿島や鉾田、千葉県の北房総といわれる地域です。
また、原発問題もあり、当然のことですが福島県や栃木県の物件で原発に近くなればなるほど、やはり壊滅的な売上ダウンとなっていましました。
かわって俄然追い風が吹いているのが、内陸であり、いわゆる「山」としてのリゾート地です。
今年の夏は電力消費の制限問題もあって、涼しい山で夏を過ごそうという人が増えてきているのでしょう。
弊社の販売地域では、八ヶ岳、安曇野、富士五湖、軽井沢とその周辺のいわゆる北信州、そしてなんと群馬県の桐生まで人気となっています。
この傾向はしばらく続くのでしょうか。
自然と向き合いながら商売をすることの難しさを感じます。
何があってもどんな時代になっても、勝ち残り生き残れる企業を目指したいものです。
夏が恐ろしい
今年の夏は原発問題の影響もあって、各企業とも電力消費を控えようと考えています。
１５パーセント削減とか２５パーセント削減とか表明して、いろいろ作戦を立てているところも多いでしょう。
サマータイムを実施する会社。
Tシャツや短パンを許可する会社。
この際、夏休みを多めにしようという会社。
どの会社も様々な工夫を凝らして、この夏を乗り越えようと必死で頭をひねっていることだろうと思います。
弊社「日本マウント」も例外ではありません。
さらに弊社はもっと切実な問題を抱えているのです。
それは土・日・祝日は、基本的に空調が止まるということです。
つまり冷房が効かないということを意味します。
ビル全体で空調を管理しているためです。
事前に申請をすればいいのですが、当然、冷房を効かせればその分は個別に料金がかかるのです。
ローコスト経営を提唱し、徹底して実践する弊社にとっては、この余分な経費はまさしく鬼門です。
実はこの冬も暖房なしで乗り切った実績はあるのですが・・・。
夏はまた別だと言う手厳しい意見も。
営業マンは土・日・祝日は、物件の案内などがあるのが普通なのですが、当日案内が入らなかった営業マンで
前月に実績が無かった者が、電話当番として出勤していました。
とすると、この夏はまさしく罰ゲームのような雰囲気になるのではないかと予想されるのです。
６月７月にしっかりと実績を出し、ここぞとばかりにしっかりと案内のアポイントを取らないと、この夏は大変なことになってしまうかもしれません。
なんて、恐怖心を煽ってはいけませんね。
大丈夫ですよ。
私をはじめ、役員がしっかりと城を守りぬきますから、営業マンは張り切って、リゾート地でお客様を案内がてら夏を満喫してください。
インターネットの時代
ビックカメラが楽天に出店するというニュース。
驚いたというか、もはやこういう時代になったんだという感想です。
時代が変わるとはこういうことをいうのでしょう。
楽天がスタートしたのは１９９７年のことです。
まだ１５年しか経っていないのです。
ところで、弊社は紙媒体での広告宣伝は一切していません。
１００パーセントインターネット広告です。
だからこそわかることがあるのですが、最近は高齢者からの問い合わせも増えてきたのです。
つまりインターネット人口は増えているし、高齢者のインターネット人口が急増していると思われるのです。
退職して時間の余裕が出てきた人たちが、続々とインターネットを学び利用し始めたのでしょう。
この傾向は益々加速するでしょう。
きっと、すべての日本人がインターネットをやる時代が、もうそこまで来ているのです。
楽天の三木谷さんは、これはまだ序の口、始まりに過ぎないと言い切ります。
これからの僅かな年月で、インターネットは世界を激変させるだろうとも予言しているのです。
何がどう変わるのか。
期待と不安が入り混じります。
しかし激変はもはや事実でしょう。
楽天がスタートした１５年前には、今やその主役である三木谷さんも含めて、誰一人として今のインターネット全盛の商売形態を予想できなかったからです。
ある意味ではチャンス。
乗り遅れたら地獄。
決断のときです。
既成概念を打破せよ
新しいぶどう酒は新しい革袋に入れよ。
これは聖書に出てくる有名な言葉です。
新しい時代に新しいことをするのには、過去の既成概念は邪魔になるのです。
もし弊社が折り込みチラシや業界紙に広告宣伝をしており、そこそこの売上があったとしたら、きっと今のような企業形態には成りえなかったと思うのです。
インターネットとソーシャルメディアのみで宣伝している不動産会社はそう多くありません。
しかも得にSEO対策はしていないのです。
PPC広告などもあまり予算は取っていません。
低価格の中古住宅の売買仲介ですから、同業他社から見るといつも不思議がられます。
しかも関東甲信地方という広範囲での商売ですからなおさらです。
仲介手数料が少ない上に、遠方まで行くのに経費がかかるから、普通ではありえないからです。
弊社は３年前まではホームページすらなかったのです。
本格的に営業に力を入れたのは、リーマンショック以降でした。
まだ成功したとか、発展したとは言いがたい、その途上だと思うのですが、曲がりなりにもここまでこれたのは、ひとえに既成概念にまったくとらわれなかったからです。
不動産業界の常識や手法を無視したからです。
弊社で活躍する営業マンもしかりです。
無理に売らない、プッシュしない、駆け引きをしないのです。
ブログを書き、ツイッターでつぶやくなど、ソーシャルメディアを自由自在に操ります。
とても今までの不動産業界の営業マンとは思えない行動なのです。
新しいぶどう酒は新しい革袋に入れなければならないのです。
今はもはや新しい時代なのです。
高いハードル
弊社は吹けば飛ぶような小さな不動産会社です。
歴史も浅く資本や資産も薄い、いわゆる弱小企業であり、ランチェスター戦略の観点で言えば、文字通り「弱者」です。
しかし、田舎暮らし物件やリゾート物件に特化し、インターネットやソーシャルメディアを駆使して販売する、いわゆるベンチャー企業として奮闘している会社でもあります。
営業マンも従来の営業マンとは一線を画しています。
今までの営業マンに求められた営業力は、弊社の営業マンには必要ありませんし、求めてもいません。
いわゆる、弁が立つとか押しが強いといった能力です。
弊社が求める営業マンの能力とは、勤勉や継続に裏づけされた、物件収集力です。
毎日コツコツとパソコンを叩き、電話をして、売り物件をいかに集めるかという地味な作業ができるか否か。
そして、情報発信力です。
ブログやツイッターなどのソーシャルメディアを駆使して、いかに情報発信できるか否か。
いかに速く魅力的なブログを書けるか。
いかに気の利いたつぶやきができるか。
ズバリ、そういった能力を求めています。
そして宅建主任の資格を持っていることです。
地方で契約行為をすることが多い弊社では、営業マンが宅建主任の資格を持っていることが、コスト的にもお客様の信頼を得る上でも断然有利なのです。
いずれ全営業マン１００パーセントの宅建主任資格所持を目指すつもりです。
それでも現在、約５０パーセントですから、おそらく業界では高水準な方でしょう。
昔ながらの不動産営業マンからすれば、なんとも高いハードルのように思われるかもしれません。
しかし、５年１０年さらに３０年先を見れば、当然のことと思うのです。
私は信念を持ってこの方針を押し進めるつもりです。
伝説のテレフォンアポインター
能力と実力は違うとは、ビジネスの世界ではよく言われることです。
ことテレフォンアポインターに関しては、得にそうなのかもしれません。
他社でその実績ゆえに、伝説のテレフォンアポインターと言われた人が弊社のパートタイマーとして入社しました。
その実力はいかに。
戦々恐々としている周囲の目をよそに電話をかけ始めました。
電話でしゃべる声は妙にたどたどしく、言葉使いもでたらめで、敬語もあったものではありません。
風貌も洗練されたものではなかったのも加えて、周囲は期待はずれとばかり落胆していました。
採用した私には多くの社員の冷たい視線。
私も正直言って一抹の不安があったのですが、やはり洗練された？弊社では難しかったかと少し落ち込んでいました。
ところが。
僅か数日の実働で２０件近くの媒介契約を取ってしまったのです。
しかもそのほとんどが専任媒介契約です。
恐るべしは伝説のテレフォンアポインター。
能ある鷹は爪を隠す。
人は見かけによらず。
たどたどしいからこそ電話越しの相手が安心するのでしょうか。
立て板に水では、かえって相手は警戒するのかもしれません。
でもその会話をよく聞いてみると、本当に的を得た会話をしているのです。
これは相当に頭の回転が良くなければできない芸当です。
やはり只者ではなかったのです。
これからの活躍が楽しみです。
http://kw.allabout.co.jp/glossary/g_career/w003878.htm
芸能人との遭遇
東京で仕事をし東京に住んでいると、数々の芸能人や有名人と思わぬところで遭遇することがあります。
これは恐らく地方にいる人よりも圧倒的にその確率が高いと思うのです。
普段は真面目なことしか書かない？ブログですが、今日はちょっと一休み。
私の芸能人や有名人との遭遇記録を披露します。
すべては書ききれないので、印象に残ったものだけにします。
また、あくまでも偶然の出会いだけに限定します。
最初に特例として、対面でしっかりと話をした芸能人は、女優の山本陽子さんとたけし軍団の松尾伴内さんです。
東京駅でかの有名な叶姉妹。
同じく東京駅の喫茶店で歌手の堀内孝雄さん。
新幹線のグリーン席で歌手の北島三郎さん。
大井町の駅のホームでお笑いタレントの石塚英彦さん。
銀座のある店で俳優の神田正輝さん。
ある花火大会の会場で俳優の高橋英樹さん。
地下鉄の電車の中でプロ野球選手の石井逐朗選手とその家族。
新橋の交差点で早稲田大学駅伝部監督の渡辺康幸さん。
大森のサウナで格闘家の角田信朗さん。
そして、最後も特例ですが、この人を忘れてはいけません。
元アイドル歌手グループ「ブスッ子くらぶ」の新川てるえさん。
ツイッターで出会い、那須高原の別荘を案内させていただき、気に入った別荘を購入してくださいました。
今も、ブログやツイッターでの交流を重ねています。
これからもおそらく遭遇するであろう数々の出会い。
今から楽しみです。
新メンバーが加わりました
今年になって一月に二人、二月に一人、三月に一人の新メンバーが加わりましたが、その内一月に一人、そして四月いっぱいで一人が辞めたというか、試用期間を得て正式採用に至りませんでした。
なかなか本採用には厳しく高いハードルになりつつあります。
そして今回、新しいメンバーが加わりました。
営業一人、営業アシスタント一人、テレアポ一人の三人です。
三人ともこの社長ブログをさかのぼって読んでくれて、理念や考え方に共感してくれたメンバーです。
さらに、必読書として数冊の本も読んでくれて、やはりその内容に共感してくれたメンバーです。
「家族主義」を標榜する弊社の一員として、家族のように、兄弟のように仲良く協力し合いながら、お客様の幸せや会社の発展のために頑張ってくれることを期待します。
きっとブログをさかのぼって全部読むことや、短期間の間に数冊の本を読むことは大変なことだったでしょう。
なぜならば、弊社の求人に応募してきた人は、まずこの社長ブログを全部読むことを要求したときに、ほとんどの人が挫折するのです。
それでも頑張ってそれをクリアーした人も、その後の面接で分厚い本を数冊差し出して宿題を課した後、またほとんどの人はやはり挫折するのです。
そうして残ったメンバーは、試用期間の中で、さらに実践での課題に挑戦し、それをクリアーしなければ本採用されないという、まさに狭き門をくぐらなければなりません。
試用期間中から、毎日早朝、このブログのような内容のもっと過激な社長メールが二通も携帯電話に届くのですから、たまったものではないでしょう。
しかしこの社風に慣れて、理念や考え方が共有できる人は幸いです。
本人が望めば、社外のあらゆる有料セミナーに参加したり、資格試験の補助が出たり、百冊を優に超えるビジネス本などを何冊でも読むことができるからです。
また、仕事中のブログやツイッターもやりたい放題です。
もちろん仕事に関連する内容に限りますが、自分のスキルを磨くには、これ以上の環境はないと言っても過言ではありません。
リゾートや田舎暮らしに興味があれば、まさに趣味と仕事が合致し、まるでゲームのように仕事を楽しむことができ、自分の成長に驚き感動することもできるのです。
今回の新メンバーの活躍が楽しみです。
インプットのためにもアウトプットを
ブログを書き始めてから一年半。
正確には一年と９ヶ月になります。
今では毎日読んでくれる人や毎朝、朝一番読んでいますと言ってくれる人までいて、本当に嬉しいことですし、励みになっています。
Ｗｅｂスタッフにプッシュされて書くようになったのですが、それまでも読書をすること、すなわちインプットはかなりしていました。
そのときに読んだ「勝間和代」さんの本の中で、何でもいいいからアウトプットすればインプットは加速するという内容がありました。
この頃、勝間さんはことあるごとに、あらゆる本や雑誌で、このアウトプットやらを強調して勧めていたのです。
当時、かなりの読書量を誇っていた私でしたが、アウトプットとインプットの因果関係には、なんとなく疑心暗鬼だったのです。
今ではこの疑心暗鬼は完全に払拭されました。
まさしく、アウトプットはインプットを加速すると断言できます。
読書のスピード、理解力、読解力など、前と全然違うのです。
勝間さんが言っていたことはこういうことだったのかと実感しています。
今の時代、会社のトップやリーダーは、そのほとんどの人が自らブログやツイッターで情報発信しています。
リーダーの素養が完全に変わったのでしょう。
これからのリーダーは、情報発信者でなければなりません。
そして指導力は、すなわち情報発信力なのです。
アウトプットがインプットを加速し、さらにアウトプットを充実させるのです。
ぜひ、読んでいるだけの人はたとえ少しでも書くことをお勧めします。