ワタミの老人ホームで感じたこと
以前に弊社「日本マウント」の仲介で土地を売却したお客様のところへ訪問しました。
といってもお客様のご自宅ではなく、ある老人ホームへの訪問でした。
このお客様は立派なご自宅があるのですが、ある慢性病を患っており家族のものに迷惑をかけるからと、普段は介護が手厚いある老人ホームで過ごしているのです。
この老人ホームが、あの「ワタミグループ」が経営する老人ホームだったのです。
ワタミグループのことは、このブログでも再三にわたって、その理念や活動のことは伝えてきました。
ですから私も興味津々だったのです。
いったいどれほどのものかと思っていたのです。
実際に足を運びこの目で観察してみたところ、
スタッフの笑顔が素晴らしい。
明るく元気な挨拶も感動しました。
入居者が喜んでいることがこちらにも良くわかるのです。
弊社のお客様も涙を浮かべて、スタッフの親切な対応の素晴らしさを語ってくださったのです。
「こちらが、ありがとうを言う前に、スタッフが皆、ありがとうと言ってくださるの」
お客様が喜び、感動している姿にこちらも感動させられます。
ワタミグループの企業理念は、
地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるグループになろう
です。
果たして、弊社「日本マウント」はどうでしょうか？
お客様の目にはどのように映っているのでしょうか？
本物を実際に観て覚醒させられることこそ、今の私たちに必要なのかもしれません。
Comment-
くまさん より:
2011年1月29日 5:08 AM
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日本マウント より:
2011年1月29日 5:34 AM
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対米不動産投資家 より:
2011年1月29日 6:59 AM
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日本マウント より:
2011年1月29日 8:10 AM
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笑う門には福来るといいますが、
その源の感謝報恩の企業理念
すばらしですね。まさに教育の
原点かもしれません。
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＞くまさんさん
素敵なコメントをありがとうございます。
これからは理念なき企業は滅びるようになると思います。
まさに理念経営の時代ですね。
人生の中に仕事があるのではなく、仕事の中にこそ人生があるといえるような企業にしていきたいと思います。
そんな志事を目指しています。
これからもよろしくお願いします。
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ご無沙汰しております。いつも、ブログを楽しく勉強させていただいております。
ワタミは私もファンですが、友人が支店長をやっていたことがあり、働く側は、オーナーのモーレツぶりについていくのが大変そうでした。
お客様第一はすばらしいですが、グループが社会的に大きい影響的な立場にある団体なので、今後、「働きたい企業ランキング」への進出も期待したいですね。
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＞対米不動産投資家さん
コメントありがとうございます。
時代を切り開いていく先駆者についていく方は確かに大変ですね。
しかし達成したときはその喜びはとても大きなものなのでしょう。
スタッフが成長し、その精神的なレベルが上がったときに、ワタミグループはさらに飛躍することができるのでしょうね。
今後に期待したいですね。