ビジネスの基本
ビジネスの基本は次の３つであると教わりました。
一つ目は「挨拶」。
相手の目を見て、静止して、笑顔で、大きな声で「おはようございます」「こんにちは」と言うのが基本です。
そして、まずは内部、すなわち身内から、その「挨拶」を徹底することです。
内部で出来ていないものが、いきなり外部で完璧に出来るはずがありません。
次に「５S」。
５Sとは、整理、整頓、清掃、清潔、しつけ、の頭文字を取ったものです。
整理とは捨てること、整頓とは定物定置のことだそうです。
仕事が出来る人は例外なく机の上がきれいに片付いているものです。
最後は「報・連・相」。
これは言わずと知れた、報告、連絡、相談のことです。
優秀な人は、上司から「あの件どうなった？」と言わせない人だそうです。
確かに、上司が「あの件どうなった？」と言わなくて済むような報告が出来ていれば、効率の面でも気持ちの面でも、そのほうがずっと良いに違いないと思うのです。
意外と出来ていない３つの基本。
オリンピックや高校野球が終わり、やはり基本がしっかり出来ている人やチームが強かったという、いつもどおりの結果になりました。
ビジネスも同じなのでしょう。
基本がやはり大切です。
もう一度、基本を大切に、基本を徹底することを心がけていきたいと思います。
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