ディズニーシーから学ぶこと
お正月、家族でディズニーシーへ。
今まで毎年、ディズニーランドだったのですが、今年はシーへ行きました。
物凄い大混雑でした。
いつも感心させられることは、細部に徹底的に拘っていること。
なるほど、まさに細部に神は宿るのでしょう。
ディテール！ ディテール！ ディテール！
ロナルド・ディズニーの声が聞こえてきそうでした。
そして、スタッフの笑顔の素晴らしさ。
サービスの基本は笑顔であることを教えられます。
今回、感動したことは、体が不自由なスタッフが一生懸命に働いている姿。
勿論、最高の笑顔でした。
ディズニーランドの強さは本物ですね。
楽しい一日をありがとう。
