今年を振り返って
もうすぐ今年も終わりに近づています。
今年もいろいろなことがありました。
弊社「日本マウント」にとっても激動の年だったといっても過言ではありませんでした。
今日からこのブログで何回かにわたってこの１年を振り返り、しっかりと反省をすると共に、気持ちを新たにして来年を迎えていきたいと思います。
今年は社員の人数が少し減り、全体的にはスリムな組織となりました。
営業マンもベテランや経験豊なメンバーから、フレッシュな若手のメンバーに入れ替わり、前よりもフットワークが軽く、インターネット時代に相応しい情報発信力は倍増することとなりました。
しかし、若手のメンバーは経験が浅かったこともあり、満足のいく数字の結果やお客様に対するサービスが足りなかったこともありました。
しかし、失敗は教訓となり、経験は力となって、来年以降に確実に活かされていくことを期待したいと思います。
若手の営業マン中心になったこともあってか、情報発信のシンボルである営業マンブログは大きく飛躍しました。
アメブロ営業マンランキングでは、堂々１位を獲得したこともありました。
今やランキング上位は完全に定着し、確実に固定ファンが増えました。
今年から始めた会員制度も、その会員の数は順調に増え、会員に対しての定期的なメルマガも送信することが出来るようになりました。
フェイスブックやツイッターも定着し、その効果も少しずつですが確実に出てくるようになりました。
弊社「日本マウント」の営業戦略の核である、ソーシャルメディア戦略が功を奏してきたのでしょう。
営業マンの人数が減り、物件掲載件数も減りましたが、ホームページのアクセス数や問い合わせ数は微減で留まり、全体的には若手営業マンやWebスタッフがよく健闘した結果となりました。
確実に質が向上しているという証なのでしょう。
しかし、まだまだ改善する余地が多いことも事実です。
具体的な契約数や粗利という結果につなげていくことも課題の一つです。
常に改善、常に前進を合言葉に、来年は更なる集客の「改革」に着手していきたいと思います。
明日に続きます。
