今日は会社の臨時休業日です
今日、１１月４日は、弊社「日本マウント」の臨時休業日となりました。
理由は、会社が入居しているテナントビルが、検査と整備のため、終日全館停電になるからです。
仕方なく、休業日ということにいたしました。
弊社「日本マウント」は、企業理念でもある「お客様第一主義」を徹底するために、年末年始を除いて年中無休の体制を貫いてきました。
勿論、お盆も交代で会社に出勤し、お客様からの電話を受けて、様々な要望に対応してきました。
「年中無休」というのが、売りであったわけです。
前にもブログに何回も書いたのですが、年末年始ですら、そのときにしか時間が取れないというお客様がいれば、対応することを良しとして、実際に大晦日の日に信州の中古別荘を案内したこともありました。
ですから、今回の停電による休業ということは、実に残念なことですし、お客様に対して申し訳ない気持ちでいっぱいです。
前からホームページなどで告知してきたのですが、きっと何人かのお客様は、お問い合わせの電話などをしたりすることもあることでしょう。
そういうお客様のことを考えると、いたたまれない気持ちになります。
現在、入居しているテナントビルの関係上、仕方がないことかもしれませんが、今後はテナントビルの契約更新時に、事務所を移転することなども考慮していかなければならないと考えています。
弊社「日本マウント」が入居している今のビルは、どちらかというと商業ビルではなく、オフィスビルなのです。
したがって、土日祝日は正面玄関が閉まり、空調が止まってしまいます。
土日祝日にお客様が来社する度に、ビル横の出入り口から入っていただかなければならないという不都合が生じていましたし、空調が止まることによる不満の問題も多くありました。
「お客様第一主義」を徹底していく上で、課題のひとつであっといっても過言ではありません。
今回の、停電による休業ということをきっかけに、事務所移転も真剣に考えていきたいと思います。
