お引渡し後の「ありがとう」
弊社「日本マウント」に営業マンが、売買仲介しお引渡しをした物件に、お客様を訪ねていく機会がありました。
１週間後というタイミングだったようです。
とても喜んでいるお客様の姿を見て、嬉しくなったというのです。
決済・引渡しのときに言われた「ありがとう」という言葉以上に、このときに言われた「ありがとう」の言葉のほうが何倍も嬉しかったとか。
売買仲介した物件を気に入っていただくことは、営業マン冥利につきることです。
ましてや引き渡してからしばらくしてからの「ありがとう」は、本当にその物件を購入して良かった思ったから発せられた言葉なのでしょう。
この「ありがとう」に感動した営業マンは、今後は引渡し１週間後に「いかがですか？」という連絡を入れることを心がけたいと言っていました。
「人生とはありがとうを集める旅路である」。
私が尊敬する、経営コンサルタント「佐藤芳直」さんの言葉です。
１人でも多くの人から、一つでも多くの「ありがとう」を集めることこそ、私たちが目指すべき真の仕事の目的なのかもしれません。
それが明確になったときにこそ、仕事がまさに志事へと昇華することになるのでしょう。
そして社員はまさしく同志となるのです。
まだまだ猛暑は続きそうです。
これからお客様のためにベストを尽くしたいと思います。
